Частые вопросы наших клиентов по ремонту квартиры.

На вопросы отвечает
Ирина Максимова
Руководитель проектов
Как узнать полную стоимость отделки квартиры в новостройке под ключ?
Ответ: Чтобы узнать точную стоимость отделки квартиры, необходимо составить смету. Это перечень необходимых работ и строительных материалов. У нас предусмотренно два подхода к составлению сметы на отделку квартиры и материалы.
  1. Сметчик выезжает к вам абсолютно бесплатно. Производит все необходимые замеры и на их основании предоставляет готовую смету.
  2. Мы составляем детальную смету на все работы и материалы только после тщательного изучения дизайн-проекта. Это позволит со 100% точностью определить необходимые работы. 
Никаких доп. работ без вашего желания и "примерных смет". Цены на отделочные работы и материалы зависят от площади объекта и сложности проекта. С ориентировочными ценами можно ознакомиться на странице с описанием цен

    Меня смущает якобы прозрачный список работ, когда при заказе отделки цена одна, а в конце — абсолютно другая, в 3 раза больше. Что из себя представляет ваша смета?
    Одно из основных отличий нашей компании от других – фиксированные цены. Ситуация, описанная Вами, просто исключена, если Вы обратились к нам. Вы заранее узнаете, сколько будет стоить отделка квартиры, а сумма не изменится в процессе ремонта.
    Не хочется испытывать на себе «все прелести» алчности, когда компания навязывает в смете лишние услуги или, наоборот, исключает крайне нужные. Я хочу к себе индивидуального подхода, как говорится, с душой, с полным пониманием и погружением в мой проект.
    Мы хорошо понимаем Ваше опасение, поскольку рынок отделочных услуг действительно заполнен сомнительными подрядчиками. Изложенные Вами проблемы возникают в основном при сотрудничестве с компаниями, работающими «на скорую руку», без предварительного проекта. У таких мастеров, уже приступивших делать отделку, им некогда подумать о том, как правильно выполнить работы. От них требуют «скорость выработки» измеряемую в деньгах, оплачивая фактически выполненную работу. Рабочие не могут простаивать, поскольку фирма не оплачивает этот простой, а значит, мастеров в таких кампаниях не особо интересуют Ваши пожелания и ожидания. Их задача — делать хоть что-нибудь, иначе они не получат деньги. А поскольку они не присутствовали при замерах и первичной консультации, когда Вы изложили свои пожелания, они просто не знают, что Вы хотите, и работают наугад. Наши принципы работы кардинально отличаются от описанного выше. Краеугольный камень нашей компании – клиентоориентированность и удовлетворение даже незначительных пожеланий заказчика. Перед тем, как начать отделку на любой квартире, мы составляем тех. проект, подробный план работ для каждого рабочего. Каждый проект прорабатывается индивидуально под клиента, на основе его пожеланий, и включает в себя все нюансы. Проект гарантирует соблюдение всех пожеланий клиента, отсутствие лишних и наличие обязательных работ. За 5 лет работы нашей компании такой формат взаимодействия подтвердил свою эффективность с точки зрения удовлетворенности наших заказчиков, и, если мы как-то сможем улучшить свою работу, мы будем рады Вашим пожеланиям!
    Я хочу, чтобы отделка была сделана качественно, по технологиям, но при этом я ориентируюсь и на цены. Как вы гарантируете отсутствие дефектов на скрытых этапах работ? Вы закончите, а мне жить в этой квартире и видеть результаты «кривого» ремонта.
    На скрытых этапах мы проводим фото - видео фиксацию. Пример, при монтаже подвесных потолков из ГКЛ сначала необходимо смонтировать все инженерные сети. При необходимости заложить слой звукоизоляции. Установить направляющие из металлических профилей, затем точно выверить расстояние между осями несущих и основных профилей. Каждый этап мы фиксируем: отдельно — инженерию, отдельно — звукоизоляцию и так далее. Каждое фото мы отправим Вам в облако либо иначе. Таким образом, Вы убедитесь в качестве всех скрытых работ лично.
    Я нанимаю фирму, чтобы получить качество и гарантию на отделку. Но, судя по отзывам в сети, у многих фирм прораб ведет 8-12 квартир одновременно и не может уследить за работой мастеров. Клиенту самому приходится за всем следить. Тем более, я не специалист
    Каждый наш прораб ведет максимум 2 объекта. Мы считаем, что клиенты хотят получить отделку точно в срок, и именно это является залогом нашего успеха на рынке. Поэтому мы не перегружаем прорабов, и они могут эффективно управлять работой мастеров, незамедлительно реагировать на возникающие вопросы и предотвращать проблемы. В результате мы делаем ремонт быстро,ккачественно, под ключ и без простоев.
    Почему так устроены отделочные компании? Надеешься, что придут профессионалы, проконсультируют тебя, уберегут от ошибок, подскажут, что лучше. А в реальности всем плевать, лишь бы «впарить» ремонт.
    Видимо Вы обожглись, обратившись к нечистым на руку специалистам. Будем рады Вас проконсультировать и помочь по любому вопросу, который касается ремонта или дизайна.
    Многие подрядчики совершенно не понимают, что такое фенол и формальдегид. А это опасный яд! Они закупают дешевые стройматериалы с превышением нормы в 200 (!!!) раз. В таком помещении находиться нельзя, а жить — тем более! Можно без здоровья остаться.
    Действительно, некоторые подрядчики заявляют, что их материалы имеют сертификаты качества и соответствуют нормам ГОСТ 32304-2013 и классу эмиссии формальдегида Е1. Но вряд ли кто-то среди наших коллег проводит регулярные замеры на токсичность. Сплошь и рядом используют стройматериалы, содержание опасных веществ в которых превышает нормы в 200 раз. Мы об этом знаем и делаем всё возможное, чтобы обезопасить жилье наших заказчиков. Перед закупкой мы проверяем каждую партию материала профессиональным газовым анализатором «Комета-М». И, если выявлены превышения, мы отклоняем закупку.
    У меня недостаточно времени и желания часто приезжать на объект и проверять вашу работу. Мне нужна фирма, работающая под ключ. Как мне быть уверенным, что вы без моего присмотра выполните все качественно и соблюдая технологии, без «косяков» и обмана?
    1. Вы получите технический проект с технологическими картами работ. 
    2. Вы получите фото-видео отчет обо всех завершенных скрытых работах. 
    3. Мы начинаем отделку без предоплаты и мотивированы выполнить работу максимально качественно, чтобы Вы эту работу приняли. Эти 3 пункта гарантируют Вам качество работы.
    Почему я должен вам верить?
    Никому не верьте до конца — это хорошая позиция, не позволяйте себя обмануть. Чтобы вы могли положиться на нас, мы предоставим вам рекомендации, отзывы, портфолио и кейсы по ремонту квартир, которые покажут, что мы готовы работать и отвечать за результат не только на словах.
    Где вы набираете отделочников для ремонта? По объявлениям сразу перед началом отделки?
    Нет! Мы ценим наших мастеров, поэтому текучка отделочников сведена к минимуму. От нас мастера уходят очень редко, и новых сотрудников мы нанимаем не так часто. Наша фирма не стремится к большому росту, мы нацелены на долгую, планомерную и стабильную работу. Поэтому мы не берем больше заказов, если не уверены что сможем качественно их выполнить. Процесс трудоустройства новых мастеров в нашу компанию довольно сложен. Один мастер — одна специализация. Все рабочие — граждане РФ, каждый — проходит аттестацию на знание СНИП и получает сертификат у наших партнеров. Первые 3 месяца работу нового мастера контролирует лично прораб. Он оценивает, насколько результаты труда мастера соответствуют требованиям СНИП. Наконец, все сотрудники проходят ежегодную переаттестацию. В штате нашей организации состоят мастера экстра-класса, которые работают с дорогостоящими материалами и эксклюзивными видами отделки, применяют художественные элементы. У нас можно заказать лепнину из гипса, роспись стен, мозаику из натурального камня, витражи, венецианскую штукатурку.
    Обращаешься в фирму, говоришь, что нужно сделать, называют низкую цену, переспрашиваешь, задаешь вопрос почему такая цена ? Поясняют, что берут объемами и количеством заказов... Подписываешь договор и начинается развод! У вас так-же?
    Если вам предлагают цену за ту же работу дешевле, значит на чем-то экономят. Я бы на вашем месте задумалась все-ли там в порядке. Мы гарантируем, заказав отделку квартиры в новостройке у нас, вы убедитесь в абсолютно прозрачных отношениях. Прозрачность действий, диалог сторон и отчетность сделают работу плодотворнее. Так клиент будет понимать, на что тратит свой бюджет.
    Хочу скидку! Есть?
    Есть ;) Мы постоянно проводим акции. Следите за акциями на нашем сайте, а также подписывайтесь на рассылку.
    Нажмите для звонка
    Ваш заказ готов к оформлению
    Бесплатная доставка по России
    Инструкции по установке включены
    Помощь в настройке техники
    Дополнительная гарантия на 3 года
    Кешбек до 20% на бонусную карту
    Возврат и обмен без чека
    Гарантированный подарок каждому, кто оформит заказ на сумму более 500 рублей!
    +7 495 188-14-81
    Консультации по ремонту